Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang tr452 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda memahami dengan jelas hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi anda, dan syarat-syarat yang mengawal akaun anda di tr452.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

tr452 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan tr452 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda. Dengan mendaftarkan akaun, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan kami yang merangkumi cara kami memproses wang anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta prosedur pengesahan identiti.

1
Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan. Kami tidak menerima akaun daripada wilayah yang tidak disokong, dan kami berhak menamatkan akaun yang melanggar syarat ini tanpa notis awal. Dokumen undang-undang kami disemak secara berkala untuk memastikan ia selaras dengan keperluan semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Menghubungi Kami Berhubung Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang isu berkaitan dasar privasi kami, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar, terma atau data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh menerangkan terma perkhidmatan atau memandu anda mengenai prosedur privasi.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen dasar terkini, borang permintaan data, dan senarai soalan lazim berkaitan terma undang-undang kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara tr452 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengamalkan pendekatan yang telus dalam pengurusan data pengguna. Setiap langkah dari pengumpulan data hinggalah penghapusannya direka untuk melindungi privasi anda sepenuhnya dalam wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan log aktiviti asas untuk tujuan keselamatan.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan log masuk aktif. Kami akan memaklumkan anda serta-merta jika terdapat aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari.

Perubahan dan Pembetulan

Jika data peribadi anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk pembetulan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna di tr452. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu.

Anda perlu bersetuju bahawa anda berada dalam wilayah yang disokong, maklumat yang anda berikan adalah tepat, dan semua aktiviti kewangan melalui akaun anda mematuhi undang-undang tempatan. Terma penuh tersedia dalam halaman Terma Perkhidmatan kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pelayan selamat dan prosedur kawalan dalaman yang ketat. Data pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui gerbang yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, sebahagian data mungkin perlu dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dihapus.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Semua kuki bukan sesi tamat tempoh apabila anda menutup pelayar.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami akan menyemak kes dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta agensi pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan selama tujuh tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal. Sebarang baki wang yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Rangka Kerja Undang-Undang tr452 untuk Malaysia

Tiga Cara Menghubungi Kami Berhubung Isu Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara tr452 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan dan Pembetulan

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya ketahui sebelum membuka akaun tr452?

02 Bagaimana tr452 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh laman tr452?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan akaun saya?

06 Adakah tr452 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Apakah yang berlaku pada akaun dan data saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan